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2022年在线教育直播过程中卡顿问题如何解决?

作者:知网云课堂 日期:2022/4/12 11:38:10

 

阅读量:65

在观看教育直播时,最先进的直播平台都不能保证没有卡顿的问题,那么大家在遇到直播很卡怎么办呢?

2021年在线教育直播过程中卡顿问题如何解决?


首先,我们先来了解一下直播很卡是指什么?

主要是看直播时画面卡成PPT或者突然卡顿一下甚至频繁出现加载转圈画面。

其次,我们来查找原因,主要有三个原因。

第一,学员观看端的网络出现网络问题;第二,讲师发起端出现网络问题;第三,直播平台方本身的问题。

最后,我们来看看解决方法。

从学员观看端出发,学员自己需要先去查看是否有占用网络的其他任务,如果有可以先关闭这些程序,再看一下网络是否正常;如果网络还没有正常,那么学员可以进入知网官网,测试网速是否正常;还不正常的话,那么学员可以重启手机或者路由器。最后,经过学员的检查与验证之后,上述方法都不能让网络正常,那么学员可以反馈给直播间的老师,让老师再反馈给对应的直播平台方。

从讲师发起端出发,讲师可以看是否有很多学员反馈直播卡顿的问题,那么讲师就可以检查一下自己的网络,讲师可以进入知网官网,测试网速是否正常;并且及时与直播平台方人员进行沟通。

从直播平台出发,如果学员和讲师的网络都没有问题,那么就是直播平台本身的问题了,讲师可以直接联系直播平台方的售后人员,让他们来给予技术支持,帮助解决直播卡顿的问题。

在教育直播中遇到直播卡顿的问题不要慌,先查找原因再逐条解决。



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